Wil je een product ruilen of retourneren? Bij VAN-SYB maken we dit proces zo eenvoudig mogelijk voor je. 

Neem contact op met VAN-SYB, dit kan via het contactformulier : https://van-syb.com/contact/. Wij begrijpen dat bedrijfskleding perfect moet passen. Soms klopt een maat niet of wil je toch een andere kleur ontvangen. Op deze pagina vind je alle stappen om je retour snel af te handelen.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Je kunt artikelen binnen 8 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd is. Stuur het artikel altijd terug in de originele verpakking met alle kaartjes er nog aan.

Er geldt één belangrijke uitzondering voor onze collectie. Speciaal op maat gemaakte kleding en op maat gemaakte riemen kun je niet ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor kleding met een eigen logo, borduursel of bedrukking. Deze artikelen maken wij immers speciaal op maat voor jouw horecazaak.

Hoe werkt het stappenplan voor retour zenden?

Het aanmelden van een retour kost slechts een paar minuten. Volg simpelweg de volgende stappen:

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail of plaats een bericht met je ordernummer op de contact pagina VAN-SYB

2. Pak het pakket in: Stop de artikelen netjes terug in de originele doos.

3. Voeg de pakbon toe: Geef op de bon duidelijk aan welke artikelen je terugstuurt.

4. Verstuur het pakket: Breng het pakket naar een verzendpunt bij jou in de buurt.

Bewaar het verzendbewijs altijd goed totdat wij de verwerking hebben afgerond.

Krijg ik mijn geld terug en kan ik ruilen?

Na ontvangst controleren wij de teruggestuurde artikelen zorgvuldig. Is alles in goede staat? Dan storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Wil je liever een andere maat of kleur ontvangen? Geef dit dan direct aan bij je aanmelding. Wij sturen het nieuwe artikel meteen naar je op zodra de retour bij ons binnen is. Zo staat je personeel nooit lang zonder de juiste werkkleding.

VAN-SYB 

Showroom op afspraak: Kollenbergweg 78A

1101AV Amsterdam NH Nederland

Telefoonnummer: +31(0)631918643 

(Klantenservice is bereikbaar op ma t/m vrijdag van 9.00-16.30 uur) 

Email adres: info@VAN-SYB.com. 

KvK-nummer: 34345598 

BTW.id.nr.: NL001109508B69